全球最大美容O2O平台Melody将诞生在中国新日

[ 导读 ] 美容O2O创业典范StyleSeat，做美容美发类垂直细分行业，将美容美发搬上网，跟餐饮点评预约一样。StyleSeat推出的移动应用是其成功的最重要因素，2014年1月，获1020万美元A轮融资。全球最大的美容O2O平台Melody将诞生在中国。 一、美容O2O创业典范StyleSeat，做美容美发类垂直细分行业，把预约服务做到极致

美容O2O创业项目StyleSeat是2011年硅谷20大最值得关注创业公司之一，StyleSeat项目创立之初，就获得了70万美元的天使投资和种子基金，被美国媒体称为是美容美发版Opentable。StyleSeat为美容美发等业主提供了一个平台，让他们可以创建包括店铺位置、发型师及其简历、发型图片，给客户的建议等内容。消费者可以在StyleSeat?网站上预约并且提供用户预约时间表。

其实，从另一个角度来看国外创业项目?StyleSeat，俨然就是将大众点评服务如Yelp?垂直化处理，并且提供更进一步的服务，可以网上预约等更加精细化的服务。

二、让美容美发跟餐饮点评和预约一样，StyleSeat将美容美发搬上网

2011年5月，StyleSeat在TechCrunch大会上推出，目标是让美容行业可以在这里向消费者提供上面提到的信息和功能。简单来说，StyleSeat就像是美发沙龙和水疗SPA的?OpenTable。

虽然Yelp提供了美发沙龙和水疗SPA的评语数据库，但你无法在Yelp网页上获得精细化的预约服务，看到价格，或找到发型师的更多信息。

三、StyleSeat的思想来源和成功因素分析

1、StyleSeat?的点评服务

StyleSeat为美发沙龙和水疗SPA的业主提供了一个平台，让他们可以创建包括店铺位置、发型师及其简历、发型图片，给客户的建议等等内容的小站。消费者还能在该网站上预约服务，而StyleSeat也将为沙龙提供用户预约时间表。对于消费者，StyleSeat网站的游客不仅可以访问某个美发沙龙发型师的所有相关信息（包括建议、照片等），还可以依照成本、头发类型或特殊要求搜寻的本地发型师。比如，如果你有一头卷发，那可能就会需要一个善于打理卷发的发型师，那么StyleSeat会告诉你，在你所在地区哪些美发沙龙可以提供这样的服务。而通过StyleSeat预约美发服务的用户也会收到短信和电子邮件提醒。

2、StyleSeat的营销服务

StyleSeat?提供市场营销的SaaS（软件作为服务），跟?Opentable?的营销方式非常类似。通过?StyleSeat可以在Facebook上分享内容，也能获得关于流量和转化率的分析，向客户发送营销电子邮件，以及张贴促销和优惠活动。

例如，StyleSeat可以告诉一位发型师她的用户预约状况如何，何时是她工作量最少的时候等等数据。客户的所有信息都在放在一个位置，发型师可以从iPhone和Android应用程序获得这些信息。StyleSeat公司还计划推出一项服务：让美发沙龙可以为顾客提供奖励计划。

3、StyleSeat推出移动应用是其成功的最重要因素

StyleSeat已经推出移动应用，承诺100%安全，支持数据备份，所以用户永远也不必担心信息的丢失。目前StyleSeat与iPhone，iPod?touch和iPad兼容，更酷的是它完全免费，对于顾客来说，有了StyleSeat，从此再也不必把时间浪费在排队上面了。如果你是发型师，美容师，按摩理疗师，可以通过StyleSeat应用管理您的日程安排和顾客列表。了解和顾客的预约情况。所有的顾客信息资料都存储在同一位置，发型师可通过该应用访问查看自己的预约时间表。支持无限上载、共享造型照片。无需电话即可在线为客户取消或重新安排预约的贴心服务，据悉，StyleSeat还计划推出奖励计划，沙龙可针对自己的客户提供相应奖励。

移动应用StyleSeat的推出，是让?StyleSeat腾飞的一个最重要因素，因为它顺应移动互联网的发展趋势。StyleSeat移动应用，致力于将这个美容美发垂直行业的预约服务做到极致。

三、2014年1月，美容服务预约平台StyleSeat获1020万美元A轮融资

2014年1月，美容服务预约平台StyleSeat完成了规模为1020万美元的A轮融资，领头方是Lightspeed?Ventures。它的累计融资额则达到了1400万美元。其新融资将用于扩张平台和目前的35人团队（该数字2014年将翻一番）。原有投资者也参与了该轮融资。

StyleSeat已经完成了数笔重要的引援，如曾任Netflix商业智能总监的高级数据分析师安德鲁?邓普西（Andrew?Dempsey）、曾任One?Kings?Lane产品副总裁的产品副总裁尤利?金（Yulie?Kim）。据StyleSeat联合创始人兼CEO梅乐迪?麦克洛斯基（Melody?McCloskey）称，该公司还将扩充数据科学和工程团队，重点招揽移动领域的人才。

StyleSeat于2011年上线，入驻其在线预约平台的美容院和温泉中心数量已从2012年年中的5.5万攀升至20万以上。StyleSeat声称，平均来算，这些专业服务机构在进驻它的平台后的头15个月内能够实现68%的营收增长。增长不仅仅来自接受在线预约本身，还来自StyleSeat所提供的营销工具。

StyleSeat的免费增值服务收取各种专业工具的访问费用，如邮件营销、先进的日程安排、提醒功能等等。该公司还开始尝试通过站内广告来创收，该项服务可为它带来30%的预约分成。这两项业务均进展不俗，不过该公司并未披露转化率、营收等具体数据。

如今，用户在StyleSeat上可以通过搜索和浏览来寻找专业发型师和其他的专业美容人员（如美甲、温泉服务等等），他们能够直接查看专业人员的资料，浏览他们的工作照片，以及完成预约。与此同时，发型设计师可以利用StyleSeat的平台来管理预约、客户名单以及他们自己的资料和照片。

由于StyleSeat网站来自移动端的访问量迅速增长，它先后推出了iOS版和Android版客户端。目前StyleSeat的使用量有68%来自移动端。StyleSeat移动应用快速推出了消费者要求的功能，如支持重新预约、查看预约历史等等。

截止2014年1月，该平台的总预约量超过550万，较2012年6月的80万大幅上升。进入2014年，该公司将开始将精力更多地放在服务消费者上，计划在移动端为用户提供更多发现和预约的方式。

四、Melody：全球最大的美容O2O平台将诞生在中国

美国最大美容O2O平台STYLESEAT的CEO?Melody在一封公开信中声称，2013年STYLESEAT平台整合了20万美容商家，完成了550万次预约。超过70%的商务在手机端完成，2014年将更加聚焦于手机端。

Melody同时认为，在中国能整合20万商家的O2O平台比比皆是，550万单也不是一个特别大的数据，全球最大的O2O平台，将诞生在中国。全球最大的美容O2O平台，也将诞生在中国。

目前中国美容O2O行业的主要参与者包括美美豆、放心美、时尚猫、美容360等，这四家算是相对做得好一些、早一些。就目前的定位看来，大家的本质是一样的，美容美发O2O均以预约为核心功能。但各家侧重点会有不同，美美豆以发型师和用户之间关系的构建为核心，放心美是主打优惠预约理发，时尚猫则是更注重发型图片的质量，上海吾美信息科技有限公司旗下的“美容360”则专注于为美容院的美容师与顾客的预约服务。

美国最大美容O2O平台STYLESEAT??CEO?Melody?的公开信原文

Hi?Everyone,

I'm?reaching?out?to?share?some?updates?on?StyleSeat?and?let?you?know?what?we're?planning?for?2014.

We've?grown?incredibly?quickly?over?the?past?year!?We?now?have?over?200,000?beauty?professionals?on?StyleSeat?and?they?booked?over?5.5?million?appointments?in?more?than?15,000?cities?in?2013.

Mobile?was?huge?for?us?in?2013.?We?launched?a?brand?new?iPhone?+?Android?app?that?is?full?of?improvements?for?our?businesses,?and?for?the?first?time?ever?also?has?features?for?clients!?Now?over?70%?of?our?businesses?use?StyleSeat?via?our?mobile?app,?so?we'll?continue?to?focus?on?making?it?even?better.

Recently?we?closed?a?round?of?funding?that?will?allow?us?to?add?to?our?development?team,?which?means?we’ll?be?able?to?make?improvements?and?launch?new?features?much?faster?(let’s?all?cheer?for?that!)

We?have?so?much?in?the?works?for?2014?and?I’ve?honestly?never?been?more?excited?about?StyleSeat?than?I?am?today.?We’ll?keep?striving?to?make?our?core?product?even?better,?double?down?our?efforts?on?the?client?experience,?and?make?it?even?easier?to?book?the?services?you?need,?anytime.

On?a?personal?note,?I?want?to?say?that?you?inspire?me?every?day.?From?the?insane?talent?and?creativity?of?our?professionals,?to?the?stories?about?how?we've?helped?businesses?grow,?to?the?empowerment?of?our?clients;?your?feedback?brings?me?joy?and?meaning?every?day.

Thank?you?for?supporting?us?and?letting?us?be?a?part?of?your?journey.

xo,

Melody

CEO,?StyleSeat

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