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IDS中国业务部利用Oracle运输管理提升业务效率及改善客户服务

发布时间:2020-02-13 18:17:44 阅读: 来源:眼影厂家

香港领先的综合分销企业——利和经销集团有限公司(Integrated Distribution Services,IDS)的中国业务部日前选择了Oracle运输管理将日常业务标准化,以提升业务效率,并改善客户服务。这是Oracle运输管理赢得的首个香港客户。

IDS是利丰集团(The Li&Fung Group)旗下的一家综合分销服务公司,主要包括利和商务、利和物流及利和制造等三项核心业务,在全亚洲拥有约1万名员工,2007年的总收入达到12.96亿美元。过去几年,IDS中国业务部更是以每年30%的业务增长率成为IDS增长最快的业务部门,与中国的主要大城市均有业务往来。

随着客户急速增长,IDS在中国的业务发展亦遇到障碍,现有的人手操作系统已不能支持公司业务继续发展。因此,利用基础稳固的IT系统将日常业务标准化、提升业务效率及改善客户服务势在必行。

IDS决定采用Oracle运输管理作为其中国业务部的IT系统,当中包括交通运输管理(Oracle Transportation Management)、交通营运规划(Transportation Operational Planning)及运费支付、计费和索偿(Freight Payment, Billing and Claims)等多个范畴。

Oracle运输管理是一个全面、预先整合的业务管理软件组合,具备即用功能和高度敏捷性,无需进行大幅调整,便能满足运输物流企业现有及未来的业务需求,具有很高的价值。

采用Oracle运输管理后,IDS将拥有一个集中的营运平台,以管理包括营运规划及执行、运费支付及计费、例外事故管理在内的复杂分销程序,同时,Oracle 运输管理还能支持IDS复杂的关税结构、增强日常营运及客户服务的可操控性和透明度,并支持多种客户服务模式。

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